Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.nahiade.com par Nahiade, Naya Concept SARL, SIRET 100948439 00011.

Article 2 – Produits Les produits proposés à la vente sont des gourdes réutilisables et accessoires de la marque Nahiade. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Nahiade se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé. Nahiade se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock indisponible.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment du paiement. La transaction est sécurisée.

Article 6 – Livraison Les conditions de livraison sont détaillées dans notre Politique d'expédition disponible sur le site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous à contact@nahiade.com.

Article 8 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur le montant forfaitaire est de 5€, selon notre Politique de remboursement.

Article 9 – Garanties Conformément à la loi, tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

Article 10 – Responsabilité Nahiade ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au RGPD.

Article 12 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents. Le droit applicable est le droit français.